Crm programı firmaların mevcut müşterileri ile devam ettirdikleri ilişkilerini geliştirmek amacı ilave bunun yanında  yeni müşteriler kazanmak amacı ile ve de tüm sadık müşterilerini ellerinde tutabilmeyi sağlamak niyetiyle geliştirmekteyiz. CRM programı sıkça kullanılmakta olan çağrı merkezleri gibi güncel olarak yaygın bir şekilde  oluşturulmaya çalışılan hizmet noktalarınızda  da başarıyla kullanabilirsiniz. web sitesi  ile tüm dünyada bulunan iş ortakları ve kuruluşa özel dağıtım kanallarından, kuruluş  içindeki  ise iletişim noktalarından 7 / 24  kullanılır durumdadır. Bu sayede kullanılabilir en yüksek  verimli organizasyonlar kurulumu ve yüksek seviyede müşteri memnuniyeti sağlamaktadır. 

CRM programı, müşteri memnuniyet seviyenizi yüksek kar seviyelerini dönüştürebilmek maksadı taşıyan, istediğiniz müşterinize istediğinizi deneyiminizi yaşatabileceğiniz kabiliyetlerde bir firma felsefesini ve belirlediğiniz hedefe ulaşabilmek için gerekli olan insan, zaman, teknolojik bir yapılanmadır. Aslında  CRM programı, bir yaşam biçimidir. firmanızın yaşamını sürdürebilmesi için firmanıza verdiğiniz can suyudur. firmanız olmazsa olmaz olan müşteri varlığının süreklilik sağlayabilmesi için crm programı ticari hayatınızda her noktada olması gereken bir unsurdur. 

Firmanız için crm programı kullanırken bir taraftan elinizdeki potansiyel müşterileri kazanırken,  diğer taraftan mevcut müşterilerinizi sadık müşteriniz haline getirebilirken ve bu yolla fayda sağlayabilirsiniz. CRM programı, firmanıza bu hedefe ulaşımının temellerini sunmaktadır. Hem kişiler aynı zamanda firmalar için geliştirdiğimiz CRM programı, bu sürecek olan çalışmaların temellerini oluşturmaktadır. Müşterinizin bilgilerini her şekilde detayları ile topladığı gibi anında işleyerek kullanabiliyor. Ayrıca gerektiği zaman hedeflediğiniz gruplara kolay bir şekilde ulaşmanızı sağlamaktadır. 

CRM  programını kimler kullanabilir? 

• Tekil durumdaki kullanıcılar 
• Çok kullanıcılı durumdaki yapılar 
• Küçük ve Orta ölçekli işletmeler 
• Ürün satışı veya Hizmet sunumu odaklı sektör firmaları 
• Vakıflar, Dernekler, Kulüpler, Belediyeler ve buna benzer kurumlar 
• bunlar gibi müşteri odaklı çalışmalar sergileyen  bütün işletmeleri 

CRM program içeriğinin özeti 

• Bütün firma kayıtlarında bulunan kişiler için değişik gruplar oluşturulabilir. 

• Kayıtlı durumdaki kişiler için istenilen sayıda ve her türde özellikler tanımlanabilir. 

• Firmanıza ait kart kayıtlarına farklı filtreleme yöntemleri uygulanarak istenilen kritere göre listeler alınabilir. 
• Ön filtreleme ve sayfa görünümü seçenekleri belirlenen kriterlere uygun durumda olan kayıtlarla çok daha seri çalışılabilir. 
• Kişiler kendi aralarında ilişkilendirilerek ve ilişki yapıları çizelge üzerinde görüntülenebilir. 
• Kayıtlı durumdaki  kişilerin mevcut bilgileri toplu olarak bir kerede düzeltilebilir. 
• Kişilere ait kuruluş yıl dönümleri, sözleşme yenileme tarihleri, web sitesi alan adı bitiş tarihileri ve bunun gibi özel hatırlatmalar yapılarak tanımlanabilir. 
• E-posta faaliyetleri, gelen e-postaları kayıtlı olan kişilerle ilişkilendirilerek, klasörlerin paylaşımı yapılabilir. 
• Kayıtlı olan kişilere otomatik yapıda geliştirilmiş olarak, isimlerine özel toplu olarak SMS, E-posta gönderilebilir. 
• Kayıtlı durumdaki kişilere bir defada otomatik bir şekilde mektup, etiketleme, zarf, davetiye gibi veya müşteri kartları basılabilir. 
• Kayıtlı durumda olan kişilere gerçekleştirilen  gönderimlerin tamamı raporlanabilir. 

Bütün bu detaylar crm programı kapsamında gerçekleştirilirken biz de sizlerin tüm verilerini en iyi şekilde değerlendirmeye alabilmeniz için çalışmalarımızı en güncel programlar ve yazılımlar desteğinde yenileştirmekteyiz. Bizimde yaptığımız aslında sizleri sadık müşteri potansiyeline sokmak için yaptığımız çalışmalar olmaktadır. Çünkü hazırladığımız crm programı sizlere en mükemmel sonuçları vererek müşteri potansiyelinizi sadık müşteriye dönüştürmenize katkı sağlıyorsa bizde sizlere en kaliteli programları sunarak size destek sağlarken kendi açımızdan da bir destek sağlamış olmaktayız. Kullanmış olduğunuz crm programı en basite indirgenerek kullanımı basitleştirilirken içeriği zenginleştirilerek müşterilerinizle aranızdaki 

bağı kuvvetlendirmeyi hedeflemekteyiz. Crm programı sayesinde aldığınız veriler neticesinde sağlamış olduğunuz faydalar bizlerin başarısını desteklemektedir. Çalışmalarımızda sizlerin kazanımlarını baz alarak sürdürdüğümüz program geliştirme çabalarımız son hız devam etmektedir. Crm programı hakkında Daha fazla bilgi almak için lütfen www.netuce.com web sitesini ziyaret edin.